to read complaints and reviews, or file yours.Asimo Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Aramalar
14 Mayıs tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Asimo Mobilya’dan Paris Köşe Koltuk Takımı, tekli berjer, yemek masası, 6 adet sandalye ve 1 adet puf için toplam 160.000 TL ödemeyi sözleşme günü peşin olarak yaptım. Bana ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı. 15 Haziran olduğunda bu kez 28 Haziran’da teslim edeceklerini belirttiler. 3 Temmuz’da evlendik ancak ürünler hâlâ gelmedi. Sonrasında 10 Temmuz dendi, o tarihte de teslimat yapılmadı, ardından 17 Temmuz denildi, yine hiçbir şekilde ürünler getirilmedi. Yasal 45 günlük termin süresi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tır gelmedi, pazartesi gelecek, size çarşamba teslim ederiz” gibi bahaneler üretiliyor.
Her aradığımda telefona başka bir kişi çıkıyor ve net, tutarlı bir bilgi vermeden oyalayıcı ve ciddiyetsiz açıklamalar yapılıyor. Evliliğimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ temel ev eşyalarımı kullanamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Ürünlerin tarafıma daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde dava açmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Osman K., Yaşanan gecikme nedeniyle duyduğunuz memnuniyetsizliği anlıyor ve süreçte yaşanan iletişim aksaklıkları için üzgün olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Siparişinizde yer alan Paris Köşe Koltuk Takımı özel ölçüler doğrultusunda üretime alınmış olup, üretici fabrikada yaşanan gecikmeler nedeniyle planlanan teslimat süresinde aksama meydana gelmiştir. Tarafınız daha sonra mağazamıza gelerek siparişiniz için iade talebinde bulunmuştur. Ancak özel ölçülerle üretilen koltuk takımınızın üretimi tamamlanmış ve ürün fabrikadan çıkış aşamasına gelmiş olduğundan süreç tarafınıza detaylı şekilde aktarılmıştır. Hazır durumda bulunan koltuk takımının güncel görselleri tarafınızla paylaşılmış ve ürünün teslim alınması konusunda mutabakat sağlanmıştır. Siparişiniz şu anda sevkiyat sürecine alınmış olup, ürünlerinizin eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması için ilgili birimlerimiz süreci takip etmektedir. Yaşanan gecikmenin düğün sürecinizde mağduriyete neden olduğunun farkındayız. Teslimatın mümkün olan en kısa sürede tamamlanması adına gerekli planlama yapılmaktadır. Saygılarımızla, Asimo Mobilya
Ürünleri eksiksiz yine teslim edemediniz Ürünlerimden Berjer, 6 Adet sandalye Ve Orta Puf Daha hazır bile değilmiş. Size Ofisinize geldiğimde eksiksiz teslimat olmazsa iade istiyorum demiştim Siparişi İade sürecini başlatıyorum. 15 mayısta sipariş verdim Ağustos ayına girdik. Artık Yasal yollar ile karşılaşacağız.
