Asimo Mobilya'da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Kırılan Dolap Problemi

26 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beşyol’daki Asimo Mobilya mağazasından tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Teslimat için 25 Haziran tarihi verilmesine rağmen, 4 Temmuz’da evlenmiş olmamıza karşın halen tüm ürünlerimiz eksik ve sorunlu şekilde duruyor. Ürünlerin bedeli olarak toplam 225.000 TL ödedik, bunun bir kısmını kredi kartıyla, kalanını ise IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik. Ödeme öncesinde ürünlerin teslim edileceği söylendi, ödemeden sonra ise “parasını almadan getirmeyiz” denilerek ödeme talep edildi ve ödeme yapmamızın ardından da taahhüt edilen teslimat gerçekleşmedi.

Şu anda sadece koltuk ve masa kullanılır durumda. Dolap teslim edildi ancak kurulum sırasında kırıldı, tarafımıza dolabın yenisinin getirileceği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen yeni dolap teslim edilmedi. Yatak odasının diğer parçaları da hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı ve evimiz eksik, düzensiz bir şekilde kalmış durumda.

Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli “2 gün sonra”, “3 gün sonra”, “ürün tırda” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı. Ne eksik ürünlerimiz teslim edildi ne de kırılan dolabın yenisi getirildi. Hem ciddi bir maddi ödeme yapmış olmamıza hem de yeni evlilik sürecinde bu kadar temel ihtiyacımız olan eşyaları kullanamıyor olmamıza rağmen mağazadan tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Asimo Mobilya’dan, eksik olan tüm yatak odası ürünlerimin acilen teslim edilmesini, kırılan dolabın da söz verildiği gibi yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.