to read complaints and reviews, or file yours.Asimo Mobilya’dan Peşin Ödemeli Yatak Odası Ve Bianca 5 Kapılı Dolap Teslim Edilmedi
İstanbul Küçükçekmece’deki Asimo Mobilya’dan 14.03.2026 tarihinde Duru yatak odası takımı ve kırılmaz Bianca 5 kapılı dolap satın aldık. Toplam 83.000 TL tutarındaki ödemeyi hiçbir taksit olmadan, peşin ve eksiksiz şekilde nakit olarak yaptık. Bize, ürünlerin mart ayından itibaren depoda bekletileceği, teslim almak istediğimizde ise 2–3 hafta öncesinden haber vermemizin ve adres iletmemizin sevk için yeterli olacağı söylendi.
Ancak o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadık. Patronlarıyla görüşmemize hiçbir şekilde izin verilmiyor, telefonlarımızı bir açıp bir kapatıyorlar, her seferinde farklı bir kişiyle muhatap oluyoruz. 00080 numaralı siparişimiz için önce 28.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ardından halen fabrikanın üretim aşamasında olduğu ifade edildi. Teşhir ürünü talep ettiğimizde de “Biz ne satacağız abla? ” diyerek talebimizi reddedip hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşmadılar.
Paramızı kuruşu kuruşuna peşin ödememize rağmen ne ürünlerimizi teslim ediyorlar ne de “İsterseniz paranızı iade edelim” gibi bir çözüm sunuyorlar, sadece oyalıyorlar. Bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı. 5 Temmuz’da evleneceğiz ve hâlâ bir yatak odamız yok.
Asimo Mobilya hakkında benzer pek çok şikayet olduğunu da gördüm. Bu firmanın yetkili merciler tarafından incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve Duru yatak odası takımı ile Bianca 5 kapılı dolabın en geç 30.06.2026 tarihinde adresimize eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Yapılan kontrol sonucunda, sistem kayıtlarımızda ve sipariş formlarımızda tarafınız adına oluşturulmuş herhangi bir sipariş kaydına rastlanmamıştır. Bahse konu edilen siparişle ilgili süreç, sipariş sahibi müşteri ile ayrıca yürütülmekte olup ilgili ödeme ve iade işlemleri kayıtlarımız doğrultusunda değerlendirmeye alınmıştır. Sipariş sahibi müşterimizle iletişim kurulmuş, sürece ilişkin gerekli bilgilendirme yapılmış ve iade süreci başlatılmıştır. Kişisel verilerin korunması ve müşteri gizliliği kapsamında, farklı kişi adına oluşturulan siparişlere ilişkin detaylı bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması mümkün değildir. Bu nedenle taleplerin doğrudan sipariş sahibi tarafından mağazamıza veya yetkili iletişim kanallarımıza iletilmesi gerekmektedir. Asimo Mobilya olarak tüm müşteri taleplerini sipariş formları, ödeme kayıtları ve resmi süreçler doğrultusunda titizlikle değerlendirmekteyiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Asimo Mobilya
