to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 2000 Elmasın Sadece 120 Tanesi Geldi, Tam Geri Ödeme İstiyorum
Asil Game üzerinden Mobile Legends oyunu için bugün yaklaşık 16:50 civarında 2000 elmas satın aldım. Bu işlem için kartımla yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Ödeme Enpara hesabımdan 23.08.2026 tarihli dekontta da göründüğü üzere başarıyla çekildi.
Ancak oyun hesabıma 2000 elmas yerine sadece 120 elmas yüklendi. Eksik yükleme olduğunu açıkça görmeme rağmen canlı desteğe ulaştığımda elmasların rastgele verildiğini söylediler ve sorunu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.
Ödemesini tam yaptığım elmas paketinin tamamının hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Ben de ürünün şans paketi olduğunun ve hangi aralıkta teslimat yapılabileceğinin ürün başlığında/açıklamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bana da ‘kimse 800 TL’nin peşine bu kadar düşmez’ şeklinde cevap verildi. Konu benim için yalnızca 800 TL değil; aynı şekilde sunulan bir ürün nedeniyle başka tüketicilerin de mağdur olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle gerekli mercilere başvurdum. Siz de aynı durumu yaşadıysanız Reklam Kurulu üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz. https://ereklam.gtb.gov.tr/giris/reklam