Roblox Satın Alındı, Ücret Kesildi Ama Ürün Teslim Edilmedi

Asil Game’in kendi web sitesi üzerinden bugün Roblox ürünü satın aldım. Ödeme sırasında “hemen teslim” ifadesi yer almasına rağmen, 474 TL ödememe rağmen ürün hesabıma teslim edilmedi.

Ödemeden hemen sonra site üzerinden yazılı olarak destek birimine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistemde kayıtlı e‑posta adresim g*******@icloud.com, tüm işlem bu mail üzerinden gerçekleşti.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Roblox ürünümün bir an önce hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 474 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.