to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Elmas Teslimi Ve İade Talebi
Bugün saat 11:28 civarında Asilgame sitesi üzerinden oyun içi elmas satın aldım. 1244,77 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. İşlem sonrasında elmaslar oyun hesabıma yüklendi ancak ürün teslimi eksik yapıldı.
Fotoğraflarda da görüldüğü üzere, yüklenmesi gereken elmas miktarının yaklaşık 3300 kadar altında bir bakiye bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım paketin tamamı hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik kalan elmasların derhal oyun hesabıma tamamlanarak yüklenmesini veya bu mümkün değilse eksik teslimata karşılık gelen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben de ürünün şans paketi olduğunun ve hangi aralıkta teslimat yapılabileceğinin ürün başlığında/açıklamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bana da ‘kimse 800 TL’nin peşine bu kadar düşmez’ şeklinde cevap verildi. Konu benim için yalnızca 800 TL değil; aynı şekilde sunulan bir ürün nedeniyle başka tüketicilerin de mağdur olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle gerekli mercilere başvurdum. Siz de aynı durumu yaşadıysanız Reklam Kurulu üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz. https://ereklam.gtb.gov.tr/giris/reklam