Yanıltıcı Reklam Nedeniyle 5290 Elmas Alınamadı

16 Ağustos 2026 saat 11:26 civarında asilgame sitesi üzerinden 5290 elmas satın aldım. Sitedeki görselde ve büyük yazıyla 5290 elmas ibaresi yer aldığı için bu paketi net bir şekilde 5290 elmas olarak algıladım. Ürün açıklamasında ya da sayfanın görünen hiçbir yerinde rastgele elmas gibi bir ifade görmedim, bu nedenle 1658 TL ödemeyi yaparken satın aldığımın 5290 elmas olduğuna inandırıldım.

Ödeme sonrasında hesabıma sadece 100 elmas yüklendi. Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçtiğimde bana “şans elması diye yazmışız, siz amatörce davranmışsınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Oyun içinde para birimi gibi gösterilen “şans elması” ifadesiyle kullanıcıyı yanıltan, görselde kocaman 5290 elmas ibaresi kullanıp sonrasında sadece 100 elmas yüklemelerini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bu işlem için ödediğim 1658 TL’nin tamamen iade edilmesini ya da ilan görselinde belirtilen 5290 elmasın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kullanıcıların da bu şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ödenen bedeli ve ürün sayfasındaki ifadeleri kanıtlayan ekran görüntülerini de yetkililerle paylaşmaya hazırım.