to read complaints and reviews, or file yours.Asilgame'den 1500 Robux Kodunda Eksik Robux Ve Geri Ödeme Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.46’da Asilgame üzerinden 1500 robux değerinde bir kod satın aldım ve bu işlem için banka kartımla 493 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 45 dakika sonra, 19.30–19.45 saatleri arasında satıcı tarafından kod tarafıma iletildi. Kodu oyunun resmi sayfasına girdiğimde, vaat edilen 1500 robux yerine yalnızca yaklaşık 150–200 robux değerinde yükleme yapıldığını fark ettim.
Bunun üzerine hemen 20.01’de destek talebi oluşturdum ve 20.15 civarında canlı desteğe yazarak durumu anlattım. Ancak destek ekibi, sorunu çözmek yerine sadece “okusaydınız” gibi ilgisiz ve sorumluluğu tamamen kullanıcıya atan bir cevap verdi. Reklamda 1500 robux olarak öne çıkarılan bir ürüne para ödediğim halde, bana çok daha düşük değerli bir kod gönderilmesini ve ardından bu tutumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Asilgame’den, ya eksik gönderilen robux’un tamamlanmasını ya da tarafıma gönderilmeyen robux’un toplam değeri kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ben de ürünün şans paketi olduğunun ve hangi aralıkta teslimat yapılabileceğinin ürün başlığında/açıklamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bana da ‘kimse 800 TL’nin peşine bu kadar düşmez’ şeklinde cevap verildi. Konu benim için yalnızca 800 TL değil; aynı şekilde sunulan bir ürün nedeniyle başka tüketicilerin de mağdur olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle gerekli mercilere başvurdum. Siz de aynı durumu yaşadıysanız Reklam Kurulu üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz. https://ereklam.gtb.gov.tr/giris/reklam