Ayakkabının Dışarıda Giyildiği İddiası Nedeniyle Reddedilen İade

Yaklaşık 1 ay önce Asics’in online kendi mağazasından Asics Gel 1130 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda herhangi bir kusur yoktu ancak ayağıma küçük geldiği için, hiç kullanmadan iade süreci başlattım.

İade talebimin sonucunun bildirilmesi yaklaşık 10 gün sürdü ve bana e-posta ile iadenin reddedildiği iletildi. Gerekçe olarak da ayakkabının dışarıda giyilmiş olabileceği tarzında bir açıklama yapıldı. Oysa ürünü dışarıda kesinlikle kullanmadım, sadece deneme amaçlı evde giyip tekrar kutusuna koydum. İade kargo takip numarası 490318961487

Kullanmadığım ve sadece numara uymadığı için iade etmek istediğim bu ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.