Ayakkabım Kısa Sürede Delindi, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve Değişim Bekliyorum

Asics markalı Jog 100s bej renk spor ayakkabımı 07.03.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından satın aldım. Haftada ortalama iki kez giydiğim bu ayakkabının kısa süre içinde ön kısmında delinmeler oluştu, iç arka astarında da delikler meydana geldi ve bu delikler sebebiyle ayakkabının arkası topuğumu vurmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım yere başvurduğumda, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı düzenli fakat aşırı olmayan bir kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur etti.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı yapılmasını ve mağdur olmayacağım şekilde ayakkabının değiştirilmesini veya gerekli görülürse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.