Satıcı Engelledi, Ücret İadesi Yapmadı Ve Mağdur Oldum

Instagram üzerinden Bursa’daki Asel Züccaciye isimli hesaptan pasta tabak seti siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi ile 1.707,37 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası satıcı benimle iletişime geçerek ücret iadesi yapacağını, ancak iade işlemi sırasında bankayı açmamı ve telefonu kapatmamalı olduğumu söyledi. Bu talep bana güven vermediği için telefonu kapatıp bankayı o şekilde açmak istedim.

Ben telefonu bu şekilde kullanmayı tercih edince satıcı beni telefondan engelledi ve o andan itibaren ne ürünümü gönderdiler ne de ücret iademi yaptılar. Havale işlemine ait dekontum mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve paramın iadesi yapılmıyor.

Ödediğim 1.707,37 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.