Instagram'dan Sipariş Edilen Stanley Termosları Gönderilmedi Ve Hesap Engellendi

Instagram üzerinden Asel Züccaciye isimli hesaptan iki adet Stanley termos sipariş ettim. Ödemeyi Shopier Muhasebe Departmanı üzerinden, Z**** Ö***** adına kayıtlı, ING Bank’a ait TR64**************************01 IBAN numarasına yaklaşık 10 gün önce havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ürünlerin en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Daha sonra ilgili Instagram hesabı tarafından engellendiğimi fark ettim ve o andan itibaren firmaya hiçbir kanaldan ulaşamaz oldum. Tüm görüşmelerin ve verilen sözlerin bulunduğu WhatsApp yazışmaları tarafımda mevcuttur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gönderilmeyen ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.