23 Haziran 2025 tarihinde Antalya As Parke isimli işletme ile Çamsan marka parke döşeme ve montaj hizmeti için anlaştım ve toplam 63.000 TL ödemeyi Garanti Bonus Business Troy kredi kartım ile tek seferde gerçekleştirdim. Bana garantili ürün ve profesyonel işçilik taahhüt edilmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık 9 aylık sürede aldığım hizmet hem ayıplı çıktı hem de ticari anlamda ciddi ihlallerle karşılaştım.
Şap dökülmesine rağmen yapılan montajda hatalı uygulamalar nedeniyle parkeler oynamakta, zeminde dalgalanmalar oluşmakta ve montaj sırasında uygun olmayan yapıştırıcı kullanıldığı için hem parkeler hem de zemin geri dönülemez şekilde zarar görmüş durumdadır. Bu sorunları defalarca iletmeme rağmen, “zamanla düzelir” denilerek oyalanmış, ancak geçen sürede hiçbir iyileşme olmamıştır.
Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen, 9 aydır tarafıma ne fatura ne de fiş düzenlenmiştir. Bu durumun vergi mevzuatına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca süreç boyunca işletme sahipleri sürekli “bugün geliyoruz” diyerek beni oyalamış, 10 Nisan 2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede en geç 11 Nisan 2026’da gelip işi düzelteceklerine dair söz vermelerine rağmen hiçbir çalışma yapılmamıştır. Bugün 19 Nisan 2026 olmasına rağmen mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış, ardından da iletişim kanallarından engellenmiş ve tamamen irtibat kesilmiştir.
Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise hakaret ve tehdit içeren söylemlere maruz kaldım. İyi niyetimin suistimal edildiğini, ödediğim bedel karşılığında ne düzgün bir işçilik ne de dürüst bir ticari yaklaşım göremediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte resmi merciler de dahil olmak üzere her yere başvuru yaptım.
Tüm bu nedenlerle, mevcut parkelerin tamamen sökülerek zeminin gerekli şekilde düzeltilmesini, ardından tüm alanın tertemiz, hatasız ve teknik kurallara uygun biçimde yeniden döşenmesini; yaşadığım manevi zararın giderilmesini ve bağımsız bir eksperin gelip gerekli incelemeleri yaparak durumun resmi olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla yapılan tüm telefon görüşmeleri ve yazılı mesajlaşmaların incelenerek, hakaret ve tehdit içeren söylemlerin resmi kayıtlara geçirilmesini istiyorum. Üründen ve hizmetten kesinlikle memnun değilim; hem ayıplı hizmetin giderilmesini hem de uğradığım mağduriyetin tam olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Yorumlar