Düğün Saçım Mahvoldu, 10.000 TL Ücretin İadesini İstiyorum

Arya Bektaş Maltepe şubesine düğün günüm için gelin saçı yaptırdım ve hem günüm hem de saçım tamamen mahvoldu. Kınamda başka bir kuaförde aynı saç tipi uygulandığında maşalar gayet güzel tutmuşken, düğün günü burada yapılan işlemde saçım maşa tutmadı, saçım kısa sürede bozuldu ve kullanılmaz bir hâle geldi.

İstediğim modeli de uygulamadılar; ayrıca başta konuştuğumuz halde tacımı takmayalım diyerek sadece duvak taktılar ve arkadan saçımın nasıl göründüğünü bana hiç göstermediler. Randevu saatimde gitmiş olmama rağmen beni geç aldıkları için zaten panik oldum; bu telaşta saçımın arkasını özellikle göstermediler. Ayrıca başta bana söylenen kuaför yerine hiçbir bilgilendirme yapılmadan başka bir kişiye saçımı yaptırdılar. Bu gecikmeler ve sorunlar nedeniyle düğün salonuna da geç gitmek zorunda kaldım, bu da hem programımı bozdu hem de tüm günümü stres içinde geçirmeme neden oldu. Eve gittiğimde ailem saçımın çok kötü göründüğünü, maşaların açıldığını ve modelin dağıldığını fark etti. Fotoğraf ve videolarda da saçımın dağınık ve özensiz görünmesi, hayatımın en özel günü için beni manevi olarak çok üzdü ve kendimi iyi hissetmememi sağladı. Durumu kendilerine ilettiğimde ise suçu bana atarak “siz arabaya binerken yapmış olabilirsiniz” şeklinde yanıt verdiler. Ancak arabaya hemen bindim ve sorunun dağılması değil, arkasını zımbalayıp saçma bir şekilde beni yollamaları gerçekten çok kötüydü; kendilerine de zaten “siz bu şekilde çıkar mıydınız?” diye sordum.

Düğün sonrası hemen yazılı olarak şikayetimi ilettim, onlar ise hiçbir sorun olmadığını, hatta güya avukatlarına sorduklarını söylediler. Oysa saçım bozulduğu için mecburen başka bir kuaföre gitmek zorunda kaldım. Kuaföre bunu söylediğimde “bize söyleseydiniz” demekle yetindiler; ancak o sırada erkek tarafı kız almaya gelmişti ve kuaförden çıkmak zorundaydım, böyle bir imkanım yoktu.

Bu hizmet için 10.000 TL ödeme yaptım. Hem maddi hem de düğünüm gibi bir günde yaşadığım manevi mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.