QR Yatırması Hesaba Geçmedi

30 Ocak Cuma günü saat 09.49’da Artemisbet hesabıma TEB Bankası üzerinden QR ile 1.000 TL yatırım yaptım. İşlem ekranında “işlem iptal edildi” uyarısı çıkmasına rağmen bankamdan tutarın çekildiğini gördüm, ancak Artemisbet hesabıma tek kuruş bile yansıtılmadı.

Hemen canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdim, benden istenen dekont ve hesap dökümlerini eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. 24 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hâlâ sadece “işleminiz kontrolde” denilerek oyalandım. Söz konusu olan 1.000 TL gibi göreceli olarak küçük bir meblağ olmasına rağmen bu kadar basit bir işlemde dahi çözüm üretemeyen ve müşterisini bu şekilde bekleten bir siteye güvenmem mümkün değildir.

Daha önce de oyunlarda slotların kapatılması gibi güven zedeleyici uygulamalarla karşılaşmıştım, şimdi ise para yatırma işleminde açıkça mağdur ediliyorum. Bu saatten sonra Artemisbet’e güven duymam mümkün olmadığı gibi, kimseye de önermiyorum.

Tüm bu nedenlerle, TEB Bankası üzerinden QR yoluyla çekilen 1.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontlar ve hesap dökümleri ortadayken bu mağduriyetin hâlâ giderilmemesi kabul edilemez; sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.