to read complaints and reviews, or file yours.Artemisbet’te Altyapı Sorunları Bonus Kullanımını Engelliyor Ve Telafi Bekleniyor
Yaklaşık iki‑üç aydır Artemisbet’te, özellikle Gates of Olympus oyununda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli altyapı sorunlarını bahane ederek birikmiş bonuslarımı kullandırmıyor ve bu bonusları almama izin vermiyorlar. Oyun esnasında da sistemin altyapısı nedeniyle oyun akışının adil olmadığını ve kazanç sağlamanın neredeyse mümkün olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sadece “şans” gibi geçiştiren cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yüzlerce kez satın alma yapmama rağmen ödemeler çok düşük kalıyor; oyun tamamen altyapı sorunlarıyla oynanmış ve bize bu şekilde sunuluyormuş gibi bir izlenim oluşuyor.
Artemisbet’ten, birikmiş bonuslarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım zararların incelenerek telafi edilmesini ve özellikle Gates of Olympus başta olmak üzere oyun altyapısının detaylı biçimde kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Artemisbet üzerinden işlem yapıyorum ancak bu süre içinde verilen sözler ve bonuslarla ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Defalarca Bonus yüklemesi yapılacağı söylendi, kampanya vaatlerinde bulunuldu fakat bu bonusların önemli bir kısmı hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Toplamda iki üç kez bu şekilde Bonus sözü verilip yerine getirilmemesine rağmen, altyapı ve sistemle ilgili çeşitli sorunlar yaşadığımı da canlı desteğe ilettim. Canlı destekle yaptığım görüşmelerde ise sorunlarla yeterince ilgilenilmediğini, geçiştirildiğimi ve somut bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Ben bu süreçte en azından yaşananlar için bir özür bekliyorum. Müşteri olarak ciddiye alınmak, verilen sözlerin tutulması ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, ArtemisBet Müşteri Hizmetleri
