Artemisbet sitesinde uzun süredir yüksek tutarlarda işlem yapan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 3 hafta önce banka havalesiyle 5.000 TL yatırım yaptım ve bu tutar hesabıma tam 24 saat sonra yansıdı. Gecikme yaşanınca canlı desteğe durumu sorduğumda, “alıcıya ulaşamıyoruz” şeklinde bir cevap vererek süreci uzattılar. Para hesabımdan çıkmış, dekont elimde olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve yatırımı bilinçli olarak aksattıklarını düşünüyorum.
Sitede daha önce iki kez kuponlarımla ilgili de ciddi sıkıntı yaşadım. Kazandığı net olan kuponlarım, sistemde bir anda “kaybetti” olarak göründü ve özellikle son yaşadığım olayda yaklaşık 14 saat sonra tekrar “kazandı” olarak düzeltildi. Bu süreçte canlı desteğe durumu aktardığımda, tatmin edici bulmadığım, yanıltıcı cevaplar verdiler ve son olarak kuponumun yattığını iddia ederek hatayı kabul etmediler.
Ayrıca sitede toplamda 500.000 TL ile 1.000.000 TL arasında yatırım yapmış olmama rağmen, doğum günü bonusu olarak sadece 250 TL tanımlandı. Bu, yapılan yatırımlar ve oynanan hacimle kıyaslandığında müşteriye verilen değeri göstermesi açısından son derece yetersiz ve adeta alay eder gibi bir tutardır.
Yaşadığım bu gecikmeler, kuponlara ilişkin sorunlar, tatmin etmeyen canlı destek cevapları ve verilen bonusun tutarı nedeniyle Artemisbet’e karşı güvenimi tamamen kaybettim. Bu aşamada siteden herhangi bir talebim yok, çünkü yaşananlardan sonra artık hiçbir şekilde tatmin olmadığımı ve güven duymadığımı belirtmek istiyorum.