Nisan ayının 12–17 tarihleri arasında Karasu’da satışta görünen 2.300.000 TL’lik bahçe katı daire için önce Arslan Emlak ile telefonda görüştüm. Telefondaki sekreter, binbir dil dökerek “Tabii efendim, gelin buyurun” diyerek beni özellikle davet etti. İstanbul’dan kendi aracımla Karasu’ya gittim. Ofise girdiğimde görevli kişi, ilanda görüp beğendiğim daireyi daha ilk andan itibaren kötülemeye başladı, çevreyle ilgili olumsuz ve ayrımcı ifadeler kullandı ve ısrarla beni başka dairelere götürmek istedi. Bunu kabul etmediğim için oradan ayrıldım.
Ertesi hafta “belki hepsi aynı değildir” düşüncesiyle bu kez Rota İnşaat’ın 2.300.000 TL’lik bahçe katı ilanı için aradım. Telefonda görüştüğüm sekretere, özellikle o ilandaki daire için geleceğimi söyledim. Kendisi “Daire benim” diyerek tuhaf bir ifade kullandı ama yine de randevu alıp İstanbul’dan kendi aracımla tekrar Karasu’ya gittim. Rota İnşaat’ta bir kişi beni karşıladı ve ilandaki daire için “Evin anahtarı yok, önce başka evlere bakalım” deyince bu kez kabul ettim, birkaç daire gezdim ama aklım hep ilandaki bahçe katındaydı.
Daha sonra aynı kişi bir bahane bularak dükkana dönmesi gerektiğini, anahtarın gelmesini bekleyeceğini söyledi ve beni aracımın yanına bıraktı. Yaklaşık iki saat boyunca aradım, “Anahtar gelmedi” denildi. Telefonda randevu aldığım ve “Daire benim” diyen sekreterin o kişi olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Yaklaşık üç saatin sonunda Rota İnşaat’ın yazıhanesine gittiğimde beni gezdiren kişi bu kez sekreterin boşanmış olduğundan, çocuğunu görmeye gittiğinden ve bu yüzden anahtar olmadığından bahsederek konuyu geçiştirdi. Daire o kadınınsa anahtarını bırakıp gitmesi gerektiğini, müşteriyi böyle oyalamanın kabul edilemez olduğunu düşündüm ve yaşananlara sinirlenip oradan da ayrıldım.
Bu süreçte İstanbul–Karasu arasında iki kez yol yaparak ciddi yakıt masrafı ve zaman kaybı yaşadım, bunun yanında ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybı oluştu. Gerek Arslan Emlak’ın, gerekse Rota İnşaat’ın ilan, bilgi ve davranış biçimlerinde dürüstlükten uzak, insanı oyalayan ve güven sarsıcı bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Bu firmalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde başka insanların da kandırılmaması için uyarı ve yaptırımlar uygulanmasını ve müşteriyle bu şekilde alay eden, oyalayan yaklaşımlara karşı kurumsal önlem alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar