Faturasız Satış ve Garanti İhlali Şikayeti

Aydın Didim bölgesinde motorcum İ***** A**** bayisi olduğunu söyleyen bir satıcıdan 20.10.2025 tarihinde A**** D**** 50 model motor satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura ya da resmi belge verilmedi, şu an noterden satış evrakını almayı planlıyorum.

Motoru aldıktan sonraki üç ay içinde aküler bozuldu ve motor tamamen hareket edemez hâle geldi. Durumu motoru aldığım satıcıya ilettiğimde, garanti kapsamında akü talebinde bulunduğunu ve akülerin gelmesiyle birlikte benden 800 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Daha sonra A**** genel merkezini aradığımda, garanti kapsamında açılmış herhangi bir akü talebi olmadığını, akü gönderimlerinin ücretsiz olduğunu ve bu satıcıdan gelen akünün takılması durumunda motorumun garanti kapsamının geçersiz hâle geleceğini öğrendim.

Hem faturasız satış yapılması hem de garanti kapsamında olması gereken akü için benden 800 TL istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. A****’dan, Didim’de “yetkili bayi” olduğunu söyleyen bu satıcı hakkında inceleme başlatılmasını ve garanti haklarımın korunarak gerekli işlemlerin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.