Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Bulamıyorum

Armut’ta havuz bakım ve temizlik ile havuz hizmetleri alanında hizmet veren olarak uzun süredir teklif veriyorum ve bu süreçte 15.000 TL’yi geçen miktarda para harcadım. Üç gün önce hiçbir uyarı, e‑posta ya da uygulama içi bildirim almadan, hesabım aniden durduk yere kapatıldı. Verdiğim tekliflerin sonucunu bile göremeden sistemden tamamen çıkarılmış durumdayım.

Sorunu anlamak ve çözmek için Armut müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak yalnızca sekreter benzeri otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum ve hesabımın neden kapatıldığına dair en ufak bir bilgiye bile sahip değilim.

Hesabımın acilen incelenerek tekrar aktif edilmesini, verdiğim tekliflerin ve harcadığım bakiyenin durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve müşteri temsilcisi tarafından yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.