to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ve İftira Nitelikli Yorumun Kaldırılması Talebi
Armut üzerinden boya badana ustası olarak hizmet veriyorum. Yaklaşık üç ay önce M***** P*** isimli müşterinin evinin boyasını yaptım. İş sırasında eşi sürekli işin başındaydı, yapılan işi adım adım gördü ve iş teslimi sırasında da boyayı çok beğendiklerini özellikle ifade ettiler, herhangi bir kusur veya sorun dile getirilmedi.
Müşteri ev boyadan sonra hemen taşınmadı, daha sonra taşınma sırasında duvarların kirlendiği görülmüş ve bu durumdan beni sorumlu tutarak Armut üzerinde hakkımda olumsuz ve iftira niteliğinde bir yorum yazılmış. Ben de kendilerine, boyanın yapıldığı gün veya onu takip eden günlerde hiçbir şikayet iletilmediğini, aradan üç ay geçtikten sonra böyle bir yorum yapılmasının haksızlık olduğunu belirttim.
Yazılan bu yorum, hem itibarıma zarar vermekte hem de yeni iş taleplerinde olumsuz algı oluşturduğu için iş kaybına yol açmaktadır. Armut platformundan, yaşanan bu süreç ve zamanlama da dikkate alınarak, haksız ve iftira içeren bu yorumun incelenmesini ve mümkünse yayından kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
