Değişken Teklif Ücretleri Ve Dönüşsüz İlanlar Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

Yaklaşık iki yıldır Armut uygulamasını özellikle İzmir’deki Karabağlar, Balçova, Bornova ve diğer ilçelerde açılan “özel ders, çocuk bakımı, ödev ablası, oyun ablası” gibi ilanlara teklif vermek için kullanıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 4.500–5.000 TL civarında ödeme yaptım; ancak teklif verdiğim ilanların çok büyük bölümünden geri dönüş alamadım.

Uygulamada ilanlara teklif verirken sadece mesaj gönderebilmek için bile kimi zaman 10 TL, kimi zaman 100 TL, kimi zaman ise 1.000 TL’ye kadar çıkan çok değişken ve mantıksız teklif ücretleriyle karşılaşıyorum. Aynı içerikteki ilanlarda bile teklif ücretleri arasında ciddi farklar olması, sistemin neye göre çalıştığını anlamamı imkansız hâle getiriyor. Üstelik bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen ilan sahiplerinin neredeyse hiç dönüş yapmaması, iletişim kurulmadan ücret alınması ve bu durumun süreklilik göstermesi, bende sahte ilan olabileceği izlenimini oluşturuyor.

Platformda başvuru yapan hizmet verenler olarak, teklif ücretlerinin hangi kriterlere göre belirlendiğini ve hiçbir şekilde geri dönüş alınamayan, iletişim sağlanamayan ilanlardan neden ücret tahsil edildiğini, bu durumun neden sahte ilan izlenimi yarattığını öğrenmek istiyorum. Bu konuyu daha önce e‑posta ile Armut’a iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Armut’tan; teklif ücretlendirme sistemini şeffaf biçimde açıklamasını, sahte ya da pasif ilanları engelleyecek bir denetim mekanizması kurmasını, dönüş olmayan ilanlar için ücret iadesi veya adil bir kredi sistemi geliştirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.