Aynı İş İlanı İçin Çift Teklif Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

Armut’ta hizmet veren bir üye olarak evde koltuk yıkama kategorisinde yaşadığım bir ücret kesintisi sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı müşteri, birkaç saat arayla aynı hizmet için iki ayrı ilan oluşturdu. Ben de bunların farklı müşteriler olduğunu düşünerek her iki ilana da teklif verdim ve her iki teklif için de hesabımdan teklif ücreti çekildi. Daha sonra ilanların aynı kişiye ve aynı işe ait olduğunu fark ettim. Müşteriyi defalarca telefonla aramama rağmen kendisine ulaşamadım, telefonlara hiç cevap vermedi ve ilanı kaldırmadığı için başka hizmet verenlerin de aynı ilan üzerinden teklif vererek mağdur olmaya devam ettiğini görüyorum. Bu nedenle ilanın gerçeği yansıtmadığını ve gereksiz yere teklif ücreti ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

19.07.2026 tarihinde bu iki ilan için hesabımdan sırasıyla 234,99 TL ve 245,69 TL olmak üzere toplam 480,68 TL teklif ücreti kesildi. Konu ile ilgili Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla arayabileceğim herhangi bir çağrı merkezi numarasına ulaşamadım. E-posta yoluyla destek talebi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve kesilen ücretlerle ilgili herhangi bir inceleme yapıldığı da bildirilmedi.

Kesilen bu teklif ücretlerinin incelenmesini ve aynı işe ait, gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm ilanlar nedeniyle haksız yere tahsil edilen toplam 480,68 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı kişinin kısa aralıklarla birden fazla ilan açarak veya tek ilanı yayında tutarak hizmet verenlerin gereksiz yere teklif ücreti ödemesine yol açmasının önüne geçilmesi için sistemsel bir kontrol ve önlem alınmasını rica ediyorum. İki ayrı işin talep numaraları 5503**23 ve 5502**59’dur.