to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da İş Tekliflerinin Görünmemesi Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği Nedeniyle İade Talebi
Uzun süredir Armut üzerinden iş almaya çalışan bir hizmet verenim. Son bir ay içinde sistem üzerinden toplamda 15.000 TL civarında kredi yüklemesi yaptım. Buna rağmen şu anda sistem bana ne doğru düzgün teklif gösteriyor ne de iş imkanı sağlıyor. Üstelik hesabımda hâlâ 1.500 TL civarında kullanılabilir bakiyem bulunuyor.
Tüm bunların yanında Armut’a ulaşmak için herhangi bir canlı müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum. Sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, birkaç yönlendirmeden sonra hat kapanıyor ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ödemelerim hem de sistemdeki mevcut bakiyemle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
B**** A******* adına kayıtlı hesabımda bulunan bakiyemin ve yaptığım tüm ödemelerin incelenmesini, tekliflerin neden görünmediğinin açıklanmasını ve iş alma imkanımın tekrar sağlanmasını istiyorum. Eğer sistemim açılmaz ve teklifleri görebildiğim normal işleyişe geri dönmezsem, bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin ve kullanamadığım bakiye tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut Pro üzerinden hizmet veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 10 gün önce hesabım pasif hale getirildi ve tarafıma ulaşılarak bazı belgeleri yüklemem gerektiği, bunun herkes için uygulanan standart bir süreç olduğu söylendi. İstenen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ aktif hale getirilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL’lik teklif verdiğim işlerim bulunuyor ve hesabım pasif olduğundan dolayı ne teklif verdiğim müşterileri görebiliyor ne de işlerimi takip edebiliyorum. Ayrıca hesabımda bulunan ve kullanamadığım 1.500 TL bakiyem de sistemde bekliyor. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de profesyonel itibarım zedeleniyor.
Belgelerimi zamanında yüklemiş olmama rağmen hesabımın hâlâ açılmamasının nedenini anlayamıyor ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen yeniden aktive edilmesini, mevcut teklif verdiğim işlerime ve hesabımdaki 1.500 TL bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bunun için bana eğer çözüm sunmadığınız takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadarda şikayette bulunacağım bu sunduğunuz hizmet ve sorun anında kimseye ulaşamamak normal değil
Merhaba Muradiye Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Muradiye Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Benimle acil şekilde iletişime geçer misiniz
Yükledim anlatabiliyormuyum ama hiçbir hareket yok
Nereden ulaşabilirim size 15 gündür hiçbir yerden ulaşamıyorum
Yeter ama gerçekten param ile rezil oldum
