to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Teknisyeninin Sözünü Tutmaması Ve Kurutma Makinesi Kapak Tamiri Sorunu
İstanbul Büyükçekmece’de bulunan evimdeki Electrolux EDH3386GDW model kurutma makinemin kapak tamiri için Armut.com üzerinden bir teknisyen çağırdım. Gelen kişi kurutma makinesinin kapağını sökerek aldı ve tamir edip getireceğini söyledi, ancak 4 Haziran 2026’dan bu yana bir daha gelmedi.
Bu süreçte kendisine defalarca ulaştım, her seferinde geleceğine veya işi tamamlayacağına dair söz verip oyaladı ve verdiği hiçbir sözü tutmadı. Armut.com üzerinden durumu ilettiğimde, bana ilgili kişinin tüm bilgilerini göndererek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı, ayrıca bu kişiyi sistemden çıkaracaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kişi sistemden çıkarılmadı ve mağduriyetim de giderilmedi.
Şu anda kurutma makinem kapağı olmadığı için kullanılamaz durumda. Hem cihazımdan yararlanamıyorum hem de süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Armut.com’un, kendi sistemleri üzerinden yönlendirdikleri bu kişiyle ilgili gerekli yaptırımı uygulamasını, bu kişinin sistemden çıkarılmasını ve kurutma makinemin kapağının onarılarak veya yenisi temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Semih Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut.com şikayet var daki şikayetimden sonra beni arayıp hiçbir bildirimde bulunmadan yukarıdaki açıklamayı yayınlamıştır
