Armut Uygulamasında Yorum Ve Teklif Seçme Süre Sınırının Uzatılması İsteği

Armut.com uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve genel işleyişle ilgili iki önemli kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun aldığım hizmetlerden değil, uygulamanın yorum ve teklif seçme süre sınırlarından kaynaklanıyor.

Armut üzerinden genellikle imalat ve tadilat gibi uzun sürede tamamlanan işler için usta ve firma buluyorum. Bu tür işlerde işin bitmesi çoğu zaman bir ayı, hatta daha uzun süreleri bulabiliyor. Ancak uygulama, hizmeti aldıktan çok kısa bir süre sonra benden yorum ve puan talep ediyor ve kısa bir süre içinde de yorum yapma hakkımı tamamen kapatıyor. İş henüz bitmeden, son halini göremeden ve fotoğraflarla sonucu değerlendiremeden sistem yorum yapma hakkımı elimden almış oluyor. Böyle olunca hem firmayı adil şekilde puanlayamıyor hem de işi bitmiş ve sonuçlanmış haliyle diğer kullanıcılara faydalı olamıyorum.

Benzer bir sorun teklif seçme süresinde de karşımıza çıkıyor. Örneğin bir iş için usta buluyorum, ancak zeminde veya projede sonradan ortaya çıkan bir problem nedeniyle önce başka bir işi halletmem, sonra asıl ustayı netleştirmem gerekiyor. Armut ise teklif seçmek için de süre kısıtlaması koyduğu için birkaç hafta sonra nihai kararımı verip çalıştığım ustayı sistem üzerinden seçemiyorum. Böyle olunca uygulama üzerinden “usta seçilmedi” görünüyor, sistem yapılan işten habersiz kalıyor, ben de hem seçimimi işleyemiyor hem de aldığım hizmetle ilgili sonradan sağlıklı bir geri bildirim veremiyorum.

Armut’tan beklentim, yorum yapma hakkı üzerindeki süre sınırının özellikle tadilat, montaj ve uzun soluklu işler için kaldırılması veya belirgin şekilde uzatılması ve teklif seçme süre sınırının da aynı şekilde esnetilmesi ya da tamamen kaldırılmasıdır. İşi gerçekten tamamlayıp sonucunu gördükten sonra fotoğraflı ve detaylı yorum yapabilmek ve çalıştığım ustayı sistem üzerinden işleme alabilmek istiyorum. Bu konudaki kısıtlamaların gözden geçirilerek hem kullanıcılar hem de hizmet verenler lehine düzenlenmesini talep ediyorum.