İade Talebim Sürekli Geçiştirildi, Ücretim Haksızca Tahsil Edildi

16.09.2025 tarihinde Bursa Şehreküstü Armis Güzellik Salonu’nda klasik cilt bakımı hizmeti aldım. Hizmetten sonra bazı sebeplerden dolayı işlemi devam ettiremeyeceğimi ve şehir dışına taşınacağımı belirterek 15 gün öncesinden iade talebimi ilettim. Ancak bu süreçte sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir ay boyunca iade talebime olumlu ya da olumsuz net bir yanıt alamadım.

Ayrıca, ödemeyi taksitli olacağını düşünerek yapmıştım fakat bana bilgi verilmeden kredi kartımdan tek çekim olarak 6.500 TL tahsil edildi. Fatura talebime rağmen herhangi bir belge verilmedi, kredi kartıyla ödeme yaptığım için veremeyeceklerini söylediler.

İade talebimle ilgili iş yerinde birebir görüşmeler yaptım, şehir dışına taşınacağımı ve sağlık sorunlarım olduğunu belirttim. Yetkili kişiyle görüşüleceği söylendi ancak birkaç gün sonra sadece iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte çalışanların konuşma tarzı ve yaklaşımları da hoşuma gitmedi.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.