Forum İstanbul Armağan Oyuncak Mağazasında İade Sorunu

Oğluma bugün saat 13-14 gibi Forum İstanbul Armağan Oyuncak mağazasından bir tüfek aldım. Alırken de kutusunu kasiyer aldı. Şu an saat 18:22 ve iade etmek için mağazaya geldim, oğlum beğenmedi. Muhtemelen mağaza müdürü zannettiğim V** G** adlı kişi, iade alamayacağını söyledi. Sebebi ise kutusunun olmaması. Kendisine kutusunun sizin tarafınızdan alındığını söylesem de iadeyi kabul etmedi. Bu mağazayı oğlum ve kızlarım için oldukça kullanıyordum fakat bu saatten sonra ne kullanırım ne de tavsiye ederim. Siz böyle kurumsal bir firmada bir kutuya takmış müdürler çalıştırdıkça daha çok müşteri kaybedersiniz. Tüketici heyetine gideceğim muhtemelen bu mesajıma cevap alamazsam.