to read complaints and reviews, or file yours.Arko Nem Hyaluronik Asit Krem Yüzümde Yoğun Sivilceye Sebep Oldu
Şok marketten 10-15 gün önce 85 TL ye aldığım Arko Nem Hyaluronik Asit yoğun bakım kremi yüzümü mahvetti. Normalde yüzümde çok nadir ayda bir ya da iki sivilce çıkar. Kullandığım krem bitince bunu alıp kullandım. Yüzümde şu an 15 in üzerinde sivilce var. Alışır dedim daha beter oldu. Arkasına el, yüz, vücut yazılmış ama asla yüze sürülmemeli. Yüzüm tarla gibi oldu. En 2 ayda bunlar geçer. Almamalısınız. Alırsanız da asla yüzünüzde kullanmamalısınız. Yüzüm cidden çok kötü oldu.
Sayın Aslı Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Konu ile alakalı olarak aynı gün şikayetten 2 saat sonra +902165*****00 Numaradan C**** (sanırım) hanım tarafından arandım. Çok kibardı. Şikayetimin yazılı olarak iletildiğini sözlü olarak benden duymak istediğini söyledi ve sorular sordu. Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderin laboratuvarda inceleyelim size de farklı seriden bir krem gönderelim 10 - 15 günü bulmaz denildi. Bugün (30.04.2025) kargoya verdim yenisi gelecek denildi bakalım.
1 hafta içerisinde ürün yenisi ile değiştirildi. Bugün Arko Nem Soft krem 250 ml tarafıma ulaştı. Evyap ailesine C**** hanıma Şikayetvar ekibine ve diğer herkese çok teşekkür ederim
