to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum
22 Şubat 2026 tarihinde, arisar OTOMOTİV'den Passat b5 sol ön çamurluk davlumbazı siparişi verdim. Siparişim hala kargoya verilmedi, Sipariş verenlerin 2 kez düşünmesi gerekir zira yurt dışı alışverişlerde dahi bu süreden daha erken elinize ulaşır. Konuyla ilgili muhatap bile bulamıyorsunuz aradığınızda ulaşılabilmek mesele.
Gelişme
22 Şubat 2026 tarihinde Arisar Otomotiv’in kendi sitesi üzerinden 1999 model Passat için bir ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 3D güvenlikli işlemle, yaklaşık 500–600 TL tutarında gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 6999edb248185 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de sürece dair açık bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle mağdur edildiğimi ve açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım.
Ürünün bu kadar gecikmesi ve iletişimsizlik sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba u***, 35353736 numaralı talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde sağ alt kısımda bulunan WhatsApp ile iletişime geç alanından iletişime geçip destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Arisar Otomotiv.
