Lazer Epilasyon Sözleşmesindeki Yanıltıcı %80 Azalma Vaadi Ve 48 Bin TL Ücret İadesi Talebi

A*** E*** D**** Konya Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için tüm kol, tüm bacak, koltuk altı ve genital bölge olmak üzere toplam 6 bölge için hizmet aldım. 26.08.2025 tarihinde 6 bölge 11 seanslık sözleşme imzaladım ve yaklaşık her ay bir seans olmak üzere düzenli olarak seanslarıma katıldım. Son olarak 06.06.2026 tarihindeki seansımı aldım ve bugün itibarıyla artık devam etmek istemediğimi merkeze ilettim.

Sözleşmede seans sayısı 11 olarak yazıyor, ancak bana yüz yüze görüşmede bu işlemler sonucunda yaklaşık %80 oranında bir azalma göreceğim söylendi. Bu bilgiye dair biri 30, diğeri 15 yaşında olmak üzere iki şahidim de bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 10 seans tamamlamış olmama karşın elde ettiğim sonuç en fazla %30–40 civarında bir azalma oldu. Beklenen faydayı kesinlikle göremediğim için son seansıma dahi gitmemeye karar verdim.

Bu süreçte toplam 48.000 TL ödeme yaptım. Düzenli şekilde yaklaşık 10 seans hizmet almama ve bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, bana belirtilen %80 oranındaki azalmaya yakın bir sonuca bile ulaşamadım. Epilasyon bölgelerinde halen belirgin kıllanma olduğu için seanslar arasında kendimi temizlemek zorunda hissediyor ve yaklaşık iki haftada bir kısaltma yapmak zorunda kalıyorum.

Merkezle durumumu paylaştığımda, yalnızca son seansımın kaldığını ve ona da gelmem gerektiğini söylediler, ancak beklediğim etkiyi görmediğim için devam etmek istemediğimi belirttim ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadan görüşme kapandı. Verilen hizmetten ve elde ettiğim sonuçtan kesinlikle memnun değilim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim 48.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tamamının iadesi mümkün görülmüyorsa, en azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.