to read complaints and reviews, or file yours.Beverly Hills Polo Club Saat Tamiri İçin Bilgilendirme Yok
Beverly Hills Polo Club marka kol saatimin ekranı kırıldığı için Arıkan saat teknik servisine yönlendirildim. Tarafıma SMS ile 153657 kayıt numaralı işlem için 428 TL tutarında tamir ücreti bilgisi gönderildi, ben de bu ücreti ödeyerek onay verdim. Tamirin garanti kapsamı dışında, tamamen ücretli olarak yapılmasını kabul ettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne saatin durumu hakkında ne de tahmini teslim süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tek aldığım mesaj, başta gelen onay/ödeme mesajı oldu, sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 20 gündür saatim teknik serviste beklemesine rağmen sürece dair bilgi alamıyorum.
Ücretini ödediğim tamirin ne aşamada olduğunun tarafıma acilen bildirilmesini, saatin en kısa sürede onarılıp teslim edilmesini ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Arıkan Saat Müşteri Temsilcisi Özge Hanım konu ile ilgili tarafıma bilgi aktarımı sağladı. Marka olarak satmış olduğu ürünlerin arkasında duran, ayrıca yetenekli müşteri temsilcisi ile marka güvenilirliğini arttıran bir firma. Ulaşama'ma sorunu ortadan kalktı Özge hanım gerekli bilgileri tarafıma iletti. Sorun halledildi.
İlgili temsilci
