Sertifika Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi: Aras Deniz Sipahi Piyano Akademisi Güzelbahçe

İki kızımı Ocak 2024 – Eylül 2025 dönemi için Aras Deniz Sipahi Piyano Akademisi Güzelbahçe şubesine piyano lcm sınavı ağırlıklı eğitim almaları için kayıt ettirdim. Oturduğum semtte çok sayıda kurs olmasına rağmen, kendilerini “akademi” olarak tanıttıkları ve daha profesyonel olacaklarını düşündüğüm için özellikle burayı tercih ettim. Önce Alsancak şube ile başladık, onların taşınması sebebiyle daha sonra Yelki şubesi üzerinden devam ettik.

Kızlarım 22 Haziran 2025 tarihinde yapılan lcm sınavına bu kurum aracılığıyla girdiler. O gün tüm gün kurs alanında bekledik, bize öğrencilerin jüriye sınav parçalarını tek bir videoda gönderdiklerini ve bu nedenle sürecin çok uzadığını söylediler. Sonrasında bir problem olmadığı, herkesin geçtiği bilgisini verdiler, bu yüzden bir sonraki lcm sınavına da başvurmadık.

Eylül ayından sonra yurt dışına taşındığımız için kayıt yenilemedik. Yurt dışındaki okulumuz bizden bu eğitimle ilgili aldığımız bir belge olup olmadığını sorunca lcm sınavlarından bahsettik ve o an kızlarımın hiçbir sertifika almadığını fark ettik. Bu süreçte kurumdan bize ne olumlu ne olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

30 Mart’ta kuruma yazarak kızlarımın sertifikalarını talep ettim. Festival yoğunluğu bahanesiyle 5 Mayıs’a kadar beni oyaladılar, sonrasında mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. En sonunda tüm telefon numaralarını tek tek arayarak birine ulaşabildim. Birkaç gün süre istedi, maillerde hata olduğunu, bu yüzden göremediklerini söyledi. Ardından bana kızlarımın sınavlardan kaldığını iletti ve telafi için 2026 yılındaki lcm sınavına katılmalarını teklif etti.

Kurumun kendi öğrencilerinin sınav durumundan tamamen bihaber olması, sınav sonucu takibini yapmaması ve ailelere hiçbir şekilde bilgi vermemesi ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir. Ödeme alırken son derece hızlı ve ilgili davranan bir kurumun, iş öğrenci takibine ve sonuca geldiğinde bu kadar ilgisiz ve geçiştiren bir tavır içinde olması güvenimi tamamen sarsmıştır. Sınava gerçekten girilip girilmediği konusunda bile tereddüt yaşadım ve sınav merciinden resmi bir evrak talep ettim. Buna rağmen bana sadece kendi kurumlarından imzalanmış, içeriden hazırlanmış bir belge gönderdiler, sınav kurumunu sürece dahil etmemelerini ve mailde beni dahi CC’ye koymamalarını da ayrıca problemli buluyorum.

Kızlarımın geleceğini etkileyen bu süreçte yaşanan ilgisizlik, şeffaf olmayan iletişim ve öğrenci takibindeki ciddi eksiklikler nedeniyle Aras Deniz Sipahi Piyano Akademisi Güzelbahçe şubesinden aldığımız tüm kurs ve masterclass ödemelerinin iadesini veya lcm sınavlarına gerçekten katıldıklarını ve sonuçlarını gösteren resmi sertifikaların ve belgelerin eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.