to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskidji Bazaar Yenibosna şubesinde yer alan Aras bedding - Aras Bedding - İsimli mobilya şirketinden 26.04.2023 tarihinde 2 koltuk 2 berjer 6 kırlentten oluşan koltuk takımı aldık. Teslim Tarihi öncesi 10 Mayıs günü eşim tarafından bu mobilya şirketi arandı ve ürünlerin durumu hakkında bilgi istendi. Satıcı önce böyle bir ürün satışının olmadığını sonra da ürünü yapmadıklarını ifade etti. Eşim elimizde faturanın olduğunu ve satılın olduğunu söyleyip itiraz edince; Biz kontrol edelim sizi daha sonra arayacağız dediler. Sonra aradıklarında ise evet size ait ürün varmış ama yapılmamış dendi. Biz 10 gün sonra evleneceğimizi söylediğimizde de 3 güne getireceklerini dile getirdiler. 13 Mayıs 2023 Cumartesi günü Teslim için gelen Aras Bedding Nakliye personelleri takımı indirdi, takımı kontrol etmeye çalışınca Abla Vallahi Fabrikadan aldığımız gibi getirdik. Bir sorun yok biz bilmiyoruz dedi. Halbuki takımın kırlent renkleri dahi yanlış gönderilmişti. 27.04.2023 tarihinde ürünü satın aldığımızda bizim yanımızda kendi çalışanlarını aşağılayan ve zor durumda hissettiren ve bakın bu nakliye ücretine gitmez ama neyse diyen bir personel yüzünden Eskidji Bazaar Yönetime şikayette bulundum. İlgili Mobilya yöneticileri eşimle konuştuğunda yenge hanım hüsnü kuruntu yapmış biz işimizi doğru yaparız siz şikayeti geri çekin vallahi mobilyanız mükemmel olacak asla bir sıkıntı çıkmaz demişlerdi. Ve eşim adamlar söz verdiler. Öyle şey olur mu diye söylenince mecburen yasal hakkım olan şikayetimi çekmek zorunda kalmıştım. Bugün (17.05.2023) aradıklarında ben kötü ürün yapmam, bir sorun yoktu ne olmuş haberimiz yok tarzı konuşan mobilya yetkilisini kendi yaptıkları ayıplı ürünü görmeleri için buyurun eve gelin bakın demek zorunda bırakan firma bizi zor duruma sokuyorsunuz iade vermeyiz asla her şeyi istediğiniz gibi gönderildi demiştir. 10 gün sonra evlenecek olduğumuzu bilmelerine rağmen süreci uzatmak adına aramalarımıza cevap dahi vermeyen ve herhangi bir çözüme kavuşturmayan, müşteri güvenini zedeleyen ve Eskidji Bazaar ailesinin imajına zarar veren bu firmayı tüm yasal haklarımla şikayet etmek istiyorum. Eskidji Bazaar Yönetimine de bir an önce bu noktada yardımcı olmalarını talep etmekteyim.
Ürünleri eksik hatalı kırık ve uygun olmayan şekilde teslim eden, çözüm süresi içinde müşteri isteklerini göz ard eden, zamanı iyi kullanamayan ve müşteriyi zor duruma koyan şirket hakkında 6502 sayılı tkhk 8/1 ve 11 numaralı maddelerinden dolayı hem ayıplı mal satılması hem de aynı gün içinde ayıplı malın bildirilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmaksızın müşteriyi zor durumda bıraktıklarından dolayı gerek Tüketici Mahkemesi'ne gerek Ticaret Bakanlığına ilgili şirketi şikayet edeceğim.
Koltuk ve berjer durumları hakkında; Tüm koltuk ve berjerlerin sünger yapıları sert, sırt ve kol iskeleti ortalama diklikte, renginin Zen 01 ve ayaklarının koyu gürgen olması gerekirken; 1 koltuk süngeri çok yumuşak, ayak renkleri açık renk gürgen ip rengi siyah, rengi Zen 01 süngerler yumuşak ve koltuk sırtı yumuşamış, 1 berjer süngeri çok yumuşak sırt iskeleti ve kol iskelet ayrımı diğer berjere göre genişleme yapmış durumda ayakları hasarlı açık gürgen ayak renk Zen 01, 1 koltuk süngeri çok sert, gizleme vida düğmeleri ürüne çakılmış, ayak rengi koyu gürgen. İplik rengi koyu kahve, süngerler dolgun ve koltuk sırtı dik renk Zen 02 - istenmeyen renk- 1 berjer koltuk süngeri sert sırt iskeleti ve kol iskelet ayrımı diğer berjere göre dar. Ayaklar koyu gürgen renk Zen 02 - istenmeyen renk- 6 kırlent renginden 2 si Zen 03 ve 4 ü Zen 01 olması gerekirken 3 adet Zen 01 - 1 adet Zen 02. Bu bilgilendirmeler Aras Bedding satış danışmanına da iletildiği halde bir sonuç alınmamıştır.
Bize satış yapan ve sonradan istifa ettiğini öğrendiğimiz personelin bizim için bilgilenme amaçlı yazdığı notu da paylaşmak istiyorum
Eskidji Bazaar Yönetim ekibiyle beraber Aras Bedding ile görüşme sağladık 1 Haftaya kalmadan ürünlerimiz yeniden yapıldı. Hızlı bir dönüş sağlandı. Mağduriyetimiz giderildi. İlgi için teşekkür ederiz.
Eskidji Bazaar'daki Aras Bedding firmasından 07.10.2023 tarihinde bir koltuk takımı (iki adet üçlü koltuk, iki adet berjer) satın aldık. Üçlü koltuklardan birinde montaj hatası vardı, bir berjerin dikimi hatalıydı. Firma, bir ay sonra gelip hatalı berjeri aldı. Bir buçuk ay sonra berjeri geri getird...
Eskici Yenibosna şubesine uğramaz olaydım. Özellikle Aras bedding firma ve çalışanları. Koltuk takımı yatak odası temek takımı aldım. Taksit var dediler geldiklerinde nakit ödedim. Sorun yok. Koltuk takımları geldiğinde orta ayakları yoktu. Kendileri aramam sonucunda zorla 4 ayda ayak taktırdım. Yem...
Aralık 2023 tarihinde Aras Bedding Mobiliano'dan yatak odası takımı aldım. Maliyeti 31.000 TL idi. Şubat 2024'te değişim için gittiğimde, 8.500 TL fark ödeyerek değişimi gerçekleştirdiler. Ürünün teslimatı geçtiğimiz iki hafta içinde yapıldı. Ürünü temizlerken soyulmalar, lekeler ve çatlaklar belir...
Aras bedding mobilya tek kelime ile çok kötü. Koltuk takımının yanlış geldiğini mi söylesem, bizim seçtiğimiz gardrobun fiyatı daha pahalı olup daha ucuz olan yanlış bir gardırop getirdiklerini mi söylesem hatalarını kabul etmediklerini mi söylesem gardrobu değiştirelim diyeceklerine bir de utanmada...
Sorumsuz Yataş. 13.05.2023 tarihinde eşimle beraber Yataş Urla / İzmir mağazasından 1.40 - 1.90 ölçülerinde bir adet baza yatak siparişi verdik. 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Güvendim sözleşme bile yapılmadan Yataş adı var dedim 13.000 TL. Kredi kartımla ödedim. 20 gün sonra sipariş tesli...
Yorumlar