Renault Araç Kiralama Sürecinde Ödemelere Rağmen Aracın Teslim Edilmemesi

11.12.2025 tarihinde Antalya'da araç kiralamak amacıyla Plus Rent A Car isimli firmayı internetten bulup 0554 542 **numaralı telefondan aradım. Renault Clio için 6 günlük kiralama bedeli olarak 4.800 TL ve depozito için 4.000 TL talep edildi. Ayrıca, kiralayacağım araca 6 günlük geçici kasko yapılacağı ve bunun için de geçici bir ödeme alınacağı belirtildi.

Araç kullanım bedeli, depozito ve bana belirtilen tüm kasko işlemleri için, karşı tarafın ilettiği IBAN numaralarına kendi banka hesaplarımdan aynı gün içinde, 11.12.2025 tarihinde, 4 ayrı işlemle toplam 142.800 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Yaptığım tüm ödemelere ilişkin banka dekontları elimde mevcuttur. Bu süreçte WhatsApp üzerinden “Avis sözleşme poliçesi” isimli bir belge gönderdiler. Ben de bu belgeyi imzalayıp geçici sürücü belgemin PDF’ini kendileriyle paylaştım. Buna rağmen aracı hiç teslim alamadım.

Ödemelere rağmen daha sonra benden ilave olarak yaklaşık 120.000 TL daha ödemem gerektiğini, bu ödemeyi yapmam halinde tüm tutarların aynı gün içinde, 15 dakika içinde hesabıma iade edileceğini söylediler. Hesaplarımda böyle bir tutar kalmadığını ve ödeme gücüm olmadığını belirttiğimde, kredi çekebileceğimi veya bankalardaki eksi hesaplarımı kullanabileceğimi ifade ettiler. Bunun üzerine tüm işlemlerin iptal edilmesini istediğimi söyledim. Ancak bu kez işlemleri iptal edebilmem için 55.000 TL “cayma bedeli” ödemem gerektiğini ilettiler. Bu noktada görüşmeyi sonlandırdım.

Aynı gün, 11.12.2025 tarihinde saat 19.30 sularında polis karakoluna giderek tüm yazışmaların ve banka dekontlarının çıktılarıyla birlikte ifademi verdim ve şikayetçi oldum. Ayrıca yaptığım ödemeler için bankalar nezdinde de gerekli şüpheli işlem bildirimlerini gerçekleştirdim. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, Plus Rent A Car adı altında böyle bir şirketin fiilen var olmadığı, kendi sitelerinde yer alan 0554 542 *** numaralı hattın da kullan-at tarzı sahte bir hat olduğu izlenimine kapıldım.

Ödediğim toplam tutarların eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara, banka hesapları ve kullanılan web sitesi üzerinden yürütülen faaliyetin incelenmesini, benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve konunun ilgili merciler nezdinde dikkatle değerlendirilmesini istiyorum.