İptal Sonrası 7.200 TL İade Edilmedi Ve İletişim Cevapsız

22.09.2026 tarihinde Hatay Havalimanı Avis ofisinden internet üzerinden Peugeot 3008 marka aracı 26–28 Eylül tarihleri için kiraladım. Ödemem 7.200 TL olarak alındı ve rezervasyonum onaylandı.

Daha sonra rezervasyonu aynı gün WhatsApp üzerinden görüştüğüm Avis çalışanı aracılığıyla iptal ettirdim. Görüşme sırasında ödemenin bugün, yani iptalden sonraki ilk iş günü içinde hesabıma iade edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.

Bugün gün içinde defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen, dün benimle ilgilenen üç kişiye de mesaj atmış olmama karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlar sadece görüldü olarak kaldı. Ne iadem yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Ödediğim 7.200 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.