to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Avis ofisinden günlük araç kiralamak istedim. İşlem öncesinde özellikle ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum ve tarafıma yalnızca 5.400 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutar da benden tahsil edildi ve imza için bana bir evrak gönderildi.
Ancak ödeme tamamlandıktan sonra, “sigorta parası” adı altında ayrıca 51.674,76 TL daha ödemem gerektiği, aksi takdirde hem aracı teslim etmeyecekleri hem de ödediğim 5.400 TL’yi iade etmeyecekleri tarafıma bildirildi. Bu kadar yüksek bir ek tutar, işlem öncesinde hiçbir şekilde açık ve net biçimde belirtilmemişti.
Bu durumun son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hem aracın bu şartlarla verilmemesi hem de ödediğim 5.400 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 5.400 TL’nin koşulsuz ve derhal iadesini, bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Avis üzerinden günübirlik araç kiralamak için 550 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir sözleşmede, SMS’te, e-postada ya da yazılı bir bilgilendirme metninde cayma bedeli ya da benzeri bir kesintiden kesinlikle bahsedilmedi.
Daha sonra hem araç kiralama işlemi gerçekleşmedi hem de yatırdığım 550 TL tarafıma iade edilmedi. Üstelik telefonla aradığımda yüzüme telefon kapatıldı ve sonrasında engellendim. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle birkaç kez görüştüm, “dolandırılmışsınız, sürekli böyle mesajlar geliyor” denilerek konu geçiştirildi ve kimse somut olarak yardımcı olmadı.
Bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de o gün önemli bir iş görüşmem vardı ve araç bulamadığım için ciddi şekilde sıkıntı yaşadım. Yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir tutarın iade edilmemesi ve üstüne iletişim kurulamayacak şekilde engellenmemi kabul etmiyorum.
Yatırdığım 550 TL’nin kesintisiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.03.2026 tarihinde İstanbul’da Avis üzerinden günlük araç kiralama işlemi yaptım. Kiralama sırasında tarafıma 50.000 TL teminat şartı olduğuna dair bir bilgi verilmediği halde, sonrasında sanki böyle bir teminat varmış gibi işlem yapıldığını öğrendim. Ayrıca 25.000 TL cayma bedeli olduğu söylenere...
21.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atatürk Mah. Alemdağ Caddesi No:** adresinde bulunan Avis şubesine araç kiralamak için başvurdum. Araç kiralama işlemi için benden depozito ve 1 günlük kiralama bedeli olarak toplam 5.900 TL’yi IBAN yoluyla tahsil ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez sigorta...
12 Mart tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı Avis ofisinden araç kiralamak için işlem yapmak istedim. Başta 4.800 TL kiralama ücreti ve 5.000 TL depozito ücreti olmak üzere toplamda 9.800 TL ödeme yaptım. Sonrasında ise benden ayrıca 50.000 TL’ye kadar “sigorta/kasko” adı altında ek ücret talep edil...
Avis firmasından araç kiralamak için internette bulduğum bir telefon numarasını aradım. Telefon üzerinden yaptığımız görüşmede, 2 gün araç kiralama bedeli olarak 1.800 TL ve ayrıca 4.000 TL depozito talep edildi. Toplam 5.800 TL ödemeyi d** k** adına verilen IBAN’a gönderdim. Bu ödemeleri yaptıktan ...
31.12.2025 saat 14.30 civarında A** ile araç kiralama görüşmesi yaptım. Görüşme sonucunda benden önce 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 6.000 TL ödeme aldılar. Ödemeyi banka kartım ile yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ben Adana’dayım, işlem yapılan Avis tarafı İstanbul’daydı. Ödeme sonrasında s...
Yorumlar