Avis Markasının Sahte Kimlik Kullanımı Ve Araç Teslimi Gerçekleşmedi

Avis araç kiralama firması adına WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen kişilerden 5 günlük araç kiralamak için Tuzluca / Iğdır ilçesine teslim edilmek üzere araç talebinde bulundum. İstanbul’da bulunduğum sırada yapılan görüşmelerde bana 5 günlük araç kiralama ve sigorta işlemleri için toplam 135.000 TL ödemem gerektiği söylendi ve H**** K*** adına iletilen IBAN numarasına 23.09.2026 tarihinde havale/EFT ile ödemeyi yaptım. WhatsApp üzerinden bana Avis adına Ford Tourneo Courier araç için 13.000 TL bedelli, İbrahim Ç**** adına düzenlenmiş bir Avis faturası da gönderildi ve bu belgeyle kendilerini resmi Avis çalışanı gibi gösterdiler.

Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sigorta, kaza vb. nedenlerle belirli bir tutarın bloke edileceği ve bu blokeli paranın daha sonra tekrar tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak süreç ilerledikçe herhangi bir araç teslimi gerçekleşmedi, ek talepler gündeme geldi ve sonunda mağdur olduğumu anladım. WhatsApp üzerinden görüştüğüm numara 0535 065 36 14 olup, bu kişiler Avis markasını, logosunu, İbrahim Ç**** adına düzenlenmiş faturayı ve E*** D******* adına düzenlenmiş, “Operasyon Direktörü” unvanı yazan bir personel kimlik kartını kullanarak kendilerini Avis çalışanı gibi tanıttılar.

Bunun üzerine gerçek Avis müşteri hizmetleriyle ve Avis şubesiyle iletişime geçtiğimde, bu numaranın ve WhatsApp üzerinden verilen hizmetin kendilerine ait olmadığını, bu şekilde bir uygulamaları bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen kullanılan kimlik kartı, fatura ve kurumsal bilgiler Avis’e aitmiş gibi göründüğü için, markanın adının ve kurumsal bilgilerinin hile amacıyla kullanıldığı açıktır.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bankamdan dekontları temin ederek savcılığa suç duyurusunda bulundum ve hukuki süreci başlattım. Avis markasının ismi, logosu ve kurumsal bilgilerinin bu şekilde kullanılmasının engellenmesini, bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda firmanın sürece aktif şekilde destek vermesini talep ediyorum.