Aresfilo Aracı Teslim Alamadığım Gibi, Para İadesi De Yapılmadı!

13 Ekim tarihinde Ares Filo’nun internet sitesi üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak için başvurdum ve EFT yoluyla toplam 5.700 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim alamadığım gibi, para iadesi de yapılmadı. Üstelik, 22 bin tl daha ödeme yapmadığım sürece ne araç teslimi ne de iade olmayacağı söylendi. Bununla da kalmayıp, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana küfürlü şekilde yanıt verildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını da kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Başsavcılığı’na da şikayette bulundum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.