Araç Kiralamada 21.800 TL Ödeme Ve İade Reddi

20.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında, 25–27 Eylül tarihleri arasında Van Ferit Melen Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralamak istedim. İnternette arama yaparken orijinal a** Türkiye sitesi olduğunu düşünerek "otokocturkey.org" uzantılı bir web sitesine giriş yaptım ve burada yer alan içeriklere güvenerek işlem yaptım.

Bu sahte site üzerinden araç kiralama bedeli ve depozito adı altında EFT/FAST yoluyla önce 6.800 TL, daha sonra da site üzerinden yönlendirildiğim ve profilinde a** logosu bulunan +90 530 106 57 ** numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğim kişiler tarafından talep edilen ve sonradan iade edileceği söylenen 15.000 TL “güvence bedeli” olmak üzere toplam 21.800 TL ödeme yaptım. Ardından sürecin güven vermediğini fark ederek işlemlerin iptalini ve ödediğim tutarların iadesini talep ettiğimde, karşı taraftaki kişiler ödemelerin “yanacağını” belirterek iade talebimi reddettiler. İletişimi sürdürdüğümde ise etik dışı ve olumsuz sözlü yaklaşımlarla karşılaştım.

Yaptığım araştırmada a*** ve o*** markalarının isimlerinin, logolarının, kabis ehliyet doğrulama ekranlarının ve rezervasyon rehberlerinin birebir taklit edilerek sahte web siteleri ve asılsız WhatsApp hatları üzerinden tüketicilerin mağdur edildiğini gördüm. Yaşadığım bu durumla ilgili sahte site linklerini, WhatsApp yazışmalarını, ödeme detaylarını ve banka hareketlerimi şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

Avis’ten, marka isimlerinin ve kurumsal unsurlarının bu şekilde taklit edilerek tüketicilerin mağdur edilmesi konusunda derhal hukuki ve idari adımları atmaları için gereğini yapmalarını, ayrıca markalarının bu şekilde kötüye kullanılması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi hususunda gerekli desteği vermelerini talep ediyorum.