Açıklanmayan 49.650 TL Provizyon Ve Kapora İadesi Talebi

Avis Uşak şubesinden bugün için araç kiralamak üzere rez-5103 numaralı rezervasyonu eşimin adına yaptık, kapora olarak da 5.700 TL’yi kendi hesabımdan havale ile gönderdim. Rezervasyon aşamasında benden hiçbir şekilde ekstra olarak alınacak yüksek tutarlı bir provizyondan bahsedilmedi.

Aracı teslim almaya geldiğimizde bu kez kasko ve mini provizyon adı altında kredi kartımdan 49.650 TL tutarında provizyon çekmek istediler. Bu tutarın baştan açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi güvensiz hissettiğimi, böyle bir ücretten önceden haberdar edilmediğim için işlemi iptal etmek istediğimi ve kapora olarak gönderdiğim 5.700 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde konuyu C*** Bey’e bağlayacaklarını söyleyip oyaladılar, ardından da WhatsApp üzerinden engellendim. Ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadem de yapılmadı.

Başta belirtilmeyen bu yüksek provizyon tutarı nedeniyle, rezervasyonun iptal edilmesini ve havale ile ödediğim 5.700 TL kaporanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.