Açık Olmayan Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Geciken İade

17.06.2026 tarihinde İstanbul’dan Avis üzerinden günlük 1.250 TL bedelle Renault Clio kiralamak istedim. Kiralama için benden 1.250 TL kiralama ücreti ve ek olarak 4.000 TL depozito istendi, bunu kabul ederek toplam 5.250 TL’yi EFT ile havale ettim. Bunun ardından bu kez 27.500 TL tutarında sigorta poliçesi ücreti talep edildi, ona da tamam deyip ödemeyi yaptım. Sonrasında ise kasko için ayrıca 57.500 TL daha istenince, 1 günlük 1.250 TL’lik araç kiralaması için toplamda 90.250 TL havale etmem gerektiği söylendi.

Bu aşamada bunun kabul edilebilir bir uygulama olmadığını, başta bu bedellerin hiçbir şekilde açıkça belirtilmediğini, her adımda yeni bir ödeme talep edildiğini fark ederek kiralamadan vazgeçtiğimi ilettim. Hizmet almadan, aracı teslim almadan ve kiralama gerçekleşmeden, sadece talep edilen ödemeleri yaptığım bir süreçte, ödediğim tutarların derhal iadesini talep ettim. Buna rağmen bana iadelerin en az 1 hafta ile 1 ay arasında sürebileceği söylendi.

Hizmet almadan, sadece yönlendirmeleriyle EFT yapmış bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutarların bu kadar uzun süre bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Rezervasyon numaram Avs-LACV7CHB, sigorta poliçe numaram POL-45F17AC4, şu anda toplamda 32.750 TL EFT ödemem bulunuyor ve bu tutarın tamamının gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu ek ücretlerin baştan açıkça belirtilmemesi ve her aşamada yeni bir ödeme çıkarılması nedeniyle süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.