Apple'dan Yetkisiz Aylık 349 TL Kesintisinin Araştırılması Ve İadesi Talebi

Apple ile hiçbir aboneliğim olmadığı halde 2024 yılından bu yana her ay düzenli olarak Akbank kartımdan 349 TL tutarında “apple.com bill checkout” şeklinde görünen bir çekim yapılmaktadır. Kartımın son dört hanesi 2499’dur ve bu işlemler yaklaşık bir yıldır kesintisiz devam etmektedir.

Telefonumda ve Apple kimliğimde herhangi bir ücretli abonelik görünmediği gibi ailemde de bu kartın tanımlı olduğu bilinen bir Apple hesabı bulunmamaktadır. Buna rağmen her ay aynı tutarda ve aynı açıklamayla para çekilmeye devam ediyor. Bu durumdan hem maddi olarak mağdur oluyorum hem de kart bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Apple’dan, kartımdan yapılan bu izinsiz çekimlerin hangi hesap veya abonelik üzerinden gerçekleştiğinin acilen tespit edilmesini, bugüne kadar yapılan haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.