Apple TV Uygulamasında Zor Saatler Filmi Yarım Ekranda Görüntüleniyor Ve İade Talep Ediyorum

28 Haziran 2026 tarihinde Apple TV uygulaması üzerinden “Zor Saatler” adlı filmi TCL c745 televizyonumda banka kartımla 24,99 TL ödeyerek kiraladım. Filmi açtığımda görüntü yarım ekran şeklinde geldi. Filmi kapatıp tekrar açmama rağmen düzelmedi. Uygulamayı silip yeniden kurdum, bu sefer biraz düzeldi ancak ekranın alt kısmında kalın bir siyah bar kaldı. Aynı cihazda diğer filmlerde böyle bir sorun yaşamıyorum, Apple TV’yi de sürekli kullandığım bir uygulama.

Bu kiralamanın Apple makbuzu normalde mail adresime gelirdi ancak bu sefer gelmedi, sadece bankadan çekim yapıldığına dair SMS görünüyor. Film kütüphanemde 48 saatliğine aktif görünüyor ama görüntü sorunu nedeniyle şu an filmi sağlıklı şekilde izleyemiyorum ve kiraladığım içeriği hakkıyla kullanamıyorum. Apple desteğiyle de herhangi bir kanaldan iletişime geçemedim.

Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle, ilgili filmin ücretinin iade edilmesini ya da kiralama sürem yeniden tanımlanarak filmi sorunsuz şekilde tekrar izleyebileceğim şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.