to read complaints and reviews, or file yours. 
27/11/2025 tarihinde saat 16:00 civarında, eşim ve ablamla birlikte internetten beğenip baktığımız araçlar için Apex Motor Esenyurt şubesine gittik. Araçlarla ilgili bilgi almak ve göstermek için satış temsilcisine sorduğumda, araçların aşağıda olduğunu söyledi. Araçları görmek istediğimi belirttiğimde ise "Almayacaksan aşağıya inemem" şeklinde, son derece saygısız bir tavırla karşılık verdi.
Hem konuşma üslubu hem de beden diliyle müşteriye karşı ilgisiz, kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Ailemin yanımda olduğu bir ortamda böyle bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti ve firmanın müşteri anlayışı hakkında ciddi şekilde düşündürdü.
Apex Motor Esenyurt şubesinde görev yapan bu personelin, özellikle müşteri karşılama, ilgi gösterme ve müşteriyi misafir gibi görme konusunda ciddi bir eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bir gün öncesinden kredi kartı ile ödeme yapacağımızı belirterek araç için anlaştık ve kapora verdik. Ertesi gün aracı almaya gittiğimizde ise son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslupla karşılaştık. "Paran varsa alırsın, yoksa araba da yok" diyerek kelimenin tam anlamıyla dükkandan kovulduk. Verdiğ...
Esenyurt Alaska Motors araç beğendik ve bakmaya gittik bizi karşılayan çok kendini beğenmiş saygısız müşteri temsilcisi ya da iş yeri sahibi elinde sigara araba hakkında bilgi almak istediğimizde bakıp da gelseydiniz ne anlatayım orada yazılanlarla aynı cevap verdi. Yani esnaflık bu değil. Asla bir ...
Apex Motors Otoport ile bizim alışverişimiz tamamlanamadı. Galeride olmayan, göremediğimiz, sadece ilanda paylaşılan, serviste olan bir araç ile ilgili bir görüşmemiz oldu. 10.000₺ kapora teslimi yapıldı fakat ailemde çıkan bir problemden kaynaklı henüz araba galeriye gelmeden, 24 saat geçmeden kend...
03.12.2024 günü saat 11:45'te Esenyurt Abaylar Motor Servis bölümüne gittim. Motorumun garantili 4 bin kilometrede ve tüm bakımlarının Abaylar Motor'da yapıldığını belirterek, garantiden bir parça talep edebilir miyiz diye Şikayetvar'a yazdım. Size yönlendirdi. Size yazdım. WhatsApp'tan dün 02.12.20...
14 Kasım 2025 tarihinde Borusan Next Avcılar Şubesi’ne, Clio model aracımı satmak üzere saat 11:00’e randevu alarak gittim. Şubeye girişte L***** Bey’...
Yorumlar