Apex Motor Esenyurt Şubesinde Satış Temsilcisinin Saygısız Davranışı

27/11/2025 tarihinde saat 16:00 civarında, eşim ve ablamla birlikte internetten beğenip baktığımız araçlar için Apex Motor Esenyurt şubesine gittik. Araçlarla ilgili bilgi almak ve göstermek için satış temsilcisine sorduğumda, araçların aşağıda olduğunu söyledi. Araçları görmek istediğimi belirttiğimde ise "Almayacaksan aşağıya inemem" şeklinde, son derece saygısız bir tavırla karşılık verdi.

Hem konuşma üslubu hem de beden diliyle müşteriye karşı ilgisiz, kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Ailemin yanımda olduğu bir ortamda böyle bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti ve firmanın müşteri anlayışı hakkında ciddi şekilde düşündürdü.

Apex Motor Esenyurt şubesinde görev yapan bu personelin, özellikle müşteri karşılama, ilgi gösterme ve müşteriyi misafir gibi görme konusunda ciddi bir eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.