Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Antepsan Keyifçe Kurt Larvası Bulunan Bademlerde Sağlık Ve Hijyen Endişesi, İade Sorunu

Antepsan Keyifçe Kurt Larvası Bulunan Bademlerde Sağlık Ve Hijyen Endişesi, İade Sorunu
Antepsan Keyifçe Kurt Larvası Bulunan Bademlerde Sağlık Ve Hijyen Endişesi, İade Sorunu
Antepsan Keyifçe Kurt Larvası Bulunan Bademlerde Sağlık Ve Hijyen Endişesi, İade Sorunu
12
Berke'nin Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi arayıp bilgilendirme yaptı ürün kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Hediye gönderimi sağlandı. Teşekkür ederim.

Antepsan marka kavuklu bademi A101 marketten iki paketi bir tarihte, üç paketi ise farklı bir tarihte olmak üzere toplam 5 paket olarak satın aldım. Ürünü tüketirken bademlerin acı olduğunu fark ettim ve dikkatlice baktığımda içinde kurt larvası olduğunu gördüm. Tüketmiş olduğum bir ürünün içinden böyle bir manzara ile karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü iade etmek istediğimde fiş olmadığı için işlem gerçekleştiremedim ve bu nedenle hem maddi olarak mağdur oldum hem de sağlığım konusunda endişe yaşadım. Yaşadığım durumu Antepsan’ın info mail adresine de ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Antepsan’ın ürünlerinde daha sıkı denetim yapılmasını, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını ve almış olduğum 5 paket ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Berke
17 Temmuz 14:20

Müşteri temsilcisi arayıp bilgilendirme yaptı ürün kaynaklı bir sorun olduğunu belirttiler. Hediye gönderimi sağlandı. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

A101'den Aldığım Çerezya Antep Fıstığında Kurt Çıkması Ve Hijyen Sorunu

186

A101’den satın aldığım Çerezya marka Antep fıstığının içinde ağ yapmış kurtlar olduğunu gördüm. Ürünü açtığımda net şeki...

A101'den Aldığım Çerezya Antep Fıstığında Kurt Çıkması Ve Hijyen Sorunu
A101'den Aldığım Çerezya Antep Fıstığında Kurt Çıkması Ve Hijyen Sorunu
A101'den Aldığım Çerezya Antep Fıstığında Kurt Çıkması Ve Hijyen Sorunu
A101'den Aldığım Çerezya Antep Fıstığında Kurt Çıkması Ve Hijyen Sorunu
1 Destek

Satın Alınan Antep Fıstığında Canlı Kurt Tespiti

148

31 Aralık akşamı Kurtköy Şeyhli’de bulunan A101 marketinden Çerezya markasının 150 gramlık kavrulmuş Antep fıstığı ürünü...

Satın Alınan Antep Fıstığında Canlı Kurt Tespiti
Çözüldü

Gold Harvest İç Bademde Kurt Tespit Edildi

160

"Şikayetimin ardından marka tarafından çok kısa süre içerisinde benimle iletişime geçildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece nazik, ilgili ve açıklayıcıydı. Yaşanan durum hakkında detaylı bilgilendirme yaptı. Açıkçası yaşadığım olay nedeniyle markaya karşı olumsuz bir düşünce oluşmuştu ancak yapılan görüşme sonrasında bunun münferit bir talihsizlik olduğu kanaatine vardım. Konuya gösterilen hassasiyet ve müşteri memnuniyetine verilen önem beni memnun etti. Ayrıca jest olarak hediye ürün göndermek istemeleri de oldukça ince bir davranıştı. Asıl teşekkürüm gönderilecek üründen ziyade, hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve müşteriye verdikleri değer içindir. İlgi ve alakaları için Gold Harvest / Master Farm ekibine ve sürecin iletilmesinde katkısı olan Şikayetvar'a teşekkür ederim."

Gold Harvest İç Bademde Kurt Tespit Edildi
Gold Harvest İç Bademde Kurt Tespit Edildi
Gold Harvest İç Bademde Kurt Tespit Edildi