Antebella Fıstık Kremasında Kabuğu Çıkan Parça Çocuğumun Dişine Sıkıştı




Antebella fıstık ve çikolata kremasını yaklaşık bir hafta önce A101’den satın aldım. Ürünü çocuğuma yedirirken kavanozun içinden büyük bir fıstık kabuğu parçası çıktı. Çocuğumun dişine geldi ve dişlerinin arasına sıkıştığı için çıkarmaya çalışırken oldukça zorlandık. Bu süreç hem bizi çok uğraştırdı hem de çocuğum için rahatsız edici ve riskli bir durum oldu. Böyle bir kabuk parçasını yutması halinde boğazına kaçma ihtimali olduğunu düşününce daha da endişelendim.
Ürünün ambalajında üretim tarihi 25.01.26 olarak yazıyordu. Paketli ve işlenmiş bir fıstık kremasında bu şekilde fıstık kabuğu çıkması kalite ve güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Çocukların da tükettiği bir üründe bu kadar ciddi bir riskle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.
Antebella yetkililerinden, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Marka iletişime geçerek yaşanan olumsuz süreci takip ederek gerekli kontrolleri yapacaklarını dile getirdiler ayrıca hediye olarak ürün gönderimi yaptılar nazik davranışları için için teşekkür ederim













