Randevu Saatinden Sonra Doktorun Koşarak Çıkması Ve Sekreterlerin Yardımsızlığı

9.08.2026 tarihinde saat 11.50 için Antalya Şehir Hastanesi Cildiye Polikliniği’nden, Dr. D**** Y**** Y*****’a randevum vardı. Yanlışlıkla Dr. D****'in odası yerine 2 yan odanın önünde oturuyordum ve 11.53'te doktorun çıkıp gittiğini gördüm. Peşinden gitmeye çalıştım ama resmen koşarak uzaklaştı. Sekreterden yardım istedim ama, "Yapabileceğim bir şey yok" dedi. Doktoru arayıp durumu anlatmasını rica ettim, "bizde numaraları yok, asistanıyla konuşun" dedi. Asistanı da o sırada gidiyordu, ona da durumu açıkladım ve aynı şeyi rica ettim ama bana, doktor çıkalı çok oldu, dedi. Ki doktor çıkalı 3 dakika bile olmamıştı. Arayıp sorması için ısrarcı oldum ama bunu yapamayacağını söyledi. Beni beklediklerini ve koridora çıkıp adımı seslendiğini söyledi ama ben aynı koridorda sadece birkaç koltuk yanda oturuyordum. Seslenseydi kesinlikle duyardım. Sonra da aslında beni gördüğünü ve hastanın ben olduğumu tahmin ettiğini ama başka yerde oturduğum için sormamaya karar verdiğini söyledi. Ardından, "İsterseniz öğleden sonra görüşmek için başka doktordan randevu alın" dedi ve gitti. Ben de sekreterin yanına döndüm ve başka doktordan randevu alabilir miyim diye sordum. Bana, "bilmiyorum" dedi. Saat yeni 12 olmuştu ve tüm doktorlar yemeğe çıkmış, saat 13.30'da döneceklermiş. 1.5 saat öğle molası verildiğini daha önce hiç duymamıştım. Sekretere, "nasıl bilmiyorsunuz, doktordan randevu alabilir miyim alamaz mıyım? " diye sordum tekrar ama 3 sekreter de yardımcı olmak için bir şey yapmadı ve sadece, bilmiyorum, dediler. Doktor randevu saatinden 3 dakika sonra, öğle yemeğinin başlamasına 7 dakika varken koşarak çıkıp gidiyor, asistanı doktoru arayamıyor ve sekreterler hiçbir şey bilmiyor. Kimse yardımcı olmadı ve ben Şehir Hastanesi'nde buna benzer durumları 3. Kez yaşamış oldum. Bu nedenle, randevu ve poliklinik işleyişiyle ilgili sürecin, sekreter ve asistanların tutumlarının ve öğle arası düzeninin incelenmesini, hastaların mağdur edilmemesi için sistemin ve personel yaklaşımının ciddi şekilde gözden geçirilip iyileştirilmesini talep ediyorum.