Kaba Personel Ve Kirli Otobüs Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet

19.08.2026 tarihinde saat 20:30’da Antalya Net firmasının Manavgat – İstanbul Alibeyköy seferinde, 60 zu 007 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta hem personel davranışları hem de aracın fiziki durumu nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Yolculuk boyunca muavin yolcularla son derece sert ve kaba bir üslupla konuştu, tavırları ve seçtiği kelimeler insanı incitecek düzeydeydi. Kendimi yolcu olarak değer verilmediğini hissederek yolculuğu tamamlamak zorunda kaldım.

Otobüsün içi ağır ve rahatsız edici bir koku içindeydi, koltuklar ve camlar gözle görülür şekilde kirliydi. Koltuklardaki bardak koyma aparatlarının kırık olması nedeniyle en basit ihtiyaçlarda bile sıkıntı yaşadım. Ayrıca koltuk arkası ekranlar/PC’ler çalışmıyordu ve yolculuk boyunca bu hizmetlerden hiç faydalanamadık.

Tüm bu yaşananlar, firmanın hem personel eğitimi hem de araç temizliği ve bakımı konusunda ciddi eksikleri olduğunu gösteriyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın tarafımdan özür dilemesini ve mümkünse bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de özellikle bu sefer ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.