Antalya Dev Aquarium Girişinde Personel Saygısızlığı Ve Olumsuz Deneyim

14 Kasım 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında 3 yetişkin ve 3 çocuk olarak Antalya Dev Aquarium’u ziyaret etmek istedik. Üst kattaki akvaryum girişinde bulunan ödeme noktasında sıraya girdik. Esmer olan kadın personelin “Buraya gelebilirsiniz” demesi üzerine yöneldik.

3 kişi olduğumuzu ve ödemeyi ayrı ayrı yapacağımızı belirtince, personel bir anda sert bir şekilde “Madem ayrı ödeme yapacaksınız, neden hepiniz buraya geldiniz? ” diyerek çıkıştı. Birlikte olduğumuzu, sırayla ödeyebileceğimizi söylememize rağmen daha da sertleşerek “Ben bir kişiyi çağırdım! ” diyerek tepkisini yükseltti. Ardından, arkamızdaki kişilere “Sırayı bozmayın” dememizi bağırarak istedi. Bunun bizim görevimiz olmadığını, gerekiyorsa kendisinin uyarabileceğini belirttik. Ödememizi yapıp ayrıldık fakat bu süreçte gösterilen saygısız tavır bizi oldukça rahatsız etti.

Personel, akvaryum giriş kapısından tarafta oturuyordu ve esmer bir bayandı. Hatta içeride karşılaştığımız bir beyefendi, olayın fark edildiğini belirterek “İyi dayandınız, bu ne saygısızlıktı” diye serzenişte bulundu. Turizmin yoğun olduğu, ailelerin ve çocukların sıkça ziyaret ettiği böylesine önemli bir kurumda bu tarz çalışanların görev yapıyor olması bizi gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Yaşanan bu olumsuz deneyimin kurumunuz tarafından değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza özür ile geri dönüş sağlanmasını rica ederim.